Infra CommSuite - это система компьютерной телефонии, основанная на интеграции компьютерной техники и обычных телефонов. Подобное решение позволяет иметь современную АТС со встроенной голосовой почтой, сервисом автосекретаря и автоинформатора, а также мощной системой записи всех ведущихся в офисе телефонных разговоров как по внутренним, так и по внешним портам. Установив систему Infra CommSuite у себя в офисе, Вы можете быть уверены, что ни один поступивший к Вам телефонный звонок не потеряется как бы ни были загружены Ваши операторы или секретари.

Отличительной особенностью данной системы от традиционных решений соединения имеющихся офисных АТС с внешними автосекретарями, системами голосовой почты и записи телефонных разговоров сторонних производителей является интегрированность всех этих систем в единое целое, что обеспечивает удобство и простоту в установке, обслуживании и использовании. В отличии от многих своих аналогов, система Infra CommSuite предоставляет возможность записи телефонных разговоров, ведущихся с конкретного внутреннего номера с удобной и быстрой выборкой, сохранением и архивированием полученных данных, встроенный автоматический определитель номера по каждой городской линии (АОН и Caller ID), возможность организации конференций и селекторных совещаний с числом участников до 16, а также гарантийное обслуживание оборудования в течение 3 лет в сервисном центре производителя.

Управляет системой Infra CommSuite телефонный сервер - стандартный PC компьютер, работающий под управлением ОС Microsoft Windows 2003 Server c установленными в него специальными интерфейсными платами компьютерной телефонии. Платы устанавливаются в PCI слот компьютера и количество плат ограничивается лишь количеством свободных PCI слотов. Каждая плата содержит 32 телефонных портов и соотношение городских и внутренних портов зависит от модели платы. Все доступные сервисные возможности системы определяются программным обеспечением, которое постоянно модернизируется и совершенствуется. Установив систему Infra CommSuite у себя в офисе Вы будете получать все обновленные версии, постоянно совершенствуя свою офисную АТС под самые современные требования.

 Infra CommSuite представляет собой производимых компанией Infratel офисную систему компьютерной телефонии нового поколения, основанную на интеграции телефонных услуг с современными компьютерными технологиями

Краткое описание системы

Infra CommSuite представляет собой комплексную клиент-серверную систему компьютерной телефонии. Сервером является компьютер, построенный на архитектуре Intel и работающий под управлением операционной системы Windows2000 Server или Advanced Server и программного обеспечения Infra CommServer. Для соединения с внешними и внутренними телефонными линиями в сервере устанавливаются специализированные интерфейсные платы. Сервер отвечает за основную функцию коммутации звонков и за многочисленные сервисные функции, выполняемые отдельными серверными приложениями.

Модели плат InfraCard

Интерфейсные платы Infra выпускаются в нескольких модификациях с различным соотношением числа внешних и внутренних портов, что позволяет наиболее оптимальным образом подобрать необходимую конфигурацию системы.

Использование IP-технологии

Infra CommSuite v.4.0 – интеллектуальная IP АТС с системой записи разговоров.

К безусловным преимуществам VoIP-технологии можно отнести:

• снижение сложности подсистем коммутации, сигнализации и каналообразования;

• легкость масштабирования систем связи;

• простоту организации территориально распределенной структуры с удаленными сотрудниками и офисами, экономию средств за счет снижения количества устанавливаемого оборудования, поддержки лишь одного типа сетевой инфраструктуры и единой среды обработки информации;

• снижение затрат на внутрикорпоративный обмен информацией;

• независимость в выборе производителей телекоммуникационного оборудования;

• высокий уровень защиты информации.

• IP-версия Infra CommSuite в отличие от многих представленных на рынке продуктов является полностью программным решением (Pure IP), использует SIP-протокол, позволяет подключать совместимые VoIP-шлюзы и абонентские терминалы различных производителей. Важно отметить, что в случае использования Infra CommSuite клиент не попадает в зависимость от конкретного вендора и остается абсолютно свободным в выборе серверного и телекоммуникационного оборудования.

• Все это делает возможным с минимальными затратами организовать географически распределенную телефонную сеть компании.

Офисная АТС Infra CommSuite предлагает комплексное решение задач, связанных с телефонией, для офиса любого размера. Встроенная система записи разговоров и большой набор дополнительных возможностей позволят:

• обеспечить необходимый уровень безопасности;

• контролировать качество работы сотрудников;

• повысить эффективность работы персонала

• повысить имидж компании в глазах клиентов и партнеров

Основные преимущества

• Встроенная система записи разговоров

• Современный протокол SIP 2.0

• Возможность использования SIP-телефонов и программных телефонов (soft phone)

• Удобная система организации конференций

• Продвинутая система голосовой почты

• Широкие возможности использования автосекретарей

• Компьютерное приложение, полностью заменяющее системные телефоны

• Работа на базе Microsoft Windows

• Простое и удобное администрирование

Возможность с минимальными временными и денежными затратами организовать сall-центр